CRM Salesforce, Inc.

Salesforce, Inc. ofrece servicios de tecnología de gestión de relaciones con clientes que conectan empresas y clientes en Estados Unidos, Europa y Asia Pacífico. La compañía ofrece Agentforce, que permite a los clientes construir, implementar y gestionar agentes de IA autónomos de nivel empresarial a escala, posibilitando que humanos y agentes trabajen juntos; Agentforce Sales, una plataforma integrada que combina el poder de los humanos con agentes de IA para ayudar a los equipos de ventas a vender, gestionar y automatizar procesos de ventas completos; Agentforce Service, que permite a las empresas de todos los sectores consolidar todas sus necesidades de atención al cliente, empleados, TI y servicio de campo en una única plataforma integrada impulsada por IA; Data 360, un motor de datos que proporciona contexto a los agentes de IA y sirve como base para que los clientes unifiquen sus ofertas de servicio, haciendo que sus datos sean accionables tanto para humanos como para agentes; Informatica, una plataforma de gestión de datos impulsada por IA que permite a los clientes descubrir, integrar, gobernar y entregar datos confiables a escala en entornos híbridos y multi-nube; y Slack, una interfaz conversacional para la empresa potenciada por agentes donde personas y agentes trabajan juntos, conectando conocimientos, acciones y datos en tiempo real. También ofrece plataformas de marketing; servicios de comercio electrónico, que potencian las experiencias de compra en varios puntos de contacto con el cliente; soluciones de integración y análisis; Salesforce Starter, una suite para pequeñas y medianas empresas que integra ventas, servicio, marketing y comercio; y una solución de servicio de campo que permite a las empresas conectar agentes de servicio, despachadores y empleados móviles a través de una plataforma centralizada para programar y despachar trabajos, así como rastrear y gestionar tareas. Sirve a los sectores de servicios financieros, salud y ciencias de la vida, manufactura, automotriz y gobierno. Salesforce, Inc. se incorporó en 1999 y tiene su sede en San Francisco, California.

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